-- 5 X 8 saati kapsamaktadır.

-- Sorun bize bildirildikten 4 saat içinde müdahale edilmektedir.

-- Ayda bir Personelimiz şirketinize gelip anlaşmada belirtilen rutin kontrolleri yapmaktadır.

-- uzaktan bağlantı ile sisteminizdeki karşılıklı belirlenen dosyaların backuplarını almaktadır.

-- Sorunlar donanımsal olmadığı sürece uzaktan bağlantı yöntemiyle çözümlenmektedir.

-- Kiralama hizmetlerimiz için ek bir anlaşma yapılmaktadır.

-- Danışmanlık hizmeti dahilinde kurumlar ve ek hizmetler için ayrıca ücretlendirme yapılmaktadır.

-- Donanımsal bir sorunda cihazının yerine herhangi bir stok bulundurulmamakta normal prosedür olarak size cihazınızla ilgili bir teklif gönderilmekte ve sizden onay geldiğinde alım gelmektedir. cihazın size teslim edilme süresi firmanın stoklarıyla ilgili olarak değişmektedir.

-- bizden istenen analiz yada demo çalışmaları için ek ücret taleb edilmektedir.

-- Tam gün bir personel verilmemektedir.

-- İstanbul dışı bölgeleriniz için destek hizmetlerimiz tam gün ile sınırlıdır bununda ücretlendirilmesi günlük 150 USD + KDV olarak belirlenmiştir. Yol Ücreti + Kalma Ücreti firmanın kendisine aittir.

--Yurtdışı ofisiniz yada fabrikalarınız için tam gün olarak ücretlendirme yapılmaktadır. günlük 300 USD

Yol Ücreti , Kalma Ücreti , Vize ve yurtdışı çıkış harcı firmaya aittir.

-- Ek bir sunucu yada yazılım alındığında kurulumu ücretlendilir.